Spinlanders Gouden Ondergang

: Een Informatieve Analyse van een Online Casino Brand

Overzicht van de Casino Brand

Spinlander is een online casino dat in 2018 werd gelanceerd door het Nijmeegse bedrijf Gaming Solutions BV. Het spelplatform is gericht op Nederlandstalige spelers en biedt een breed aanbod aan casinogames, inclusief gokkasten, live games en tablegames.

Registratieproces

Om een account te openen bij Spinlander, moet je eerst de registratiepagina spin-lander.nl bezoeken. Hier heb je verschillende opties om inloggen op je bestaande account of te gaan registeren. Het registreren gaat als volgt:

1. Vul je naam en woonplaats in.
2. Voer een gebruikersnaam en password in, evenals het adres voor facturatie en betaling.
3. Bevestig de gegevens door op “Door naar volgende stap” te klikken.

Hierna word je overgestapt naar de stappen van je aanmelding waarin je moet ingelogd zijn om een account te openen. Hiervoor hoef je maar één keer inloggen met jouw gebruikersnaam en wachtwoord na de registratie is voltooid.

Account Features

Na het creëren van een bestaande account heb je verschillende mogelijkheden, zoals:

• Mijn Profiel : Hier kun je opzoeken welke games je hebt gespeeld en wat voor bedragen er zijn verwerkt.
• My Account : Een overzicht pagina waarop alle gegevens die bij het spelplatform staan geregistreerd.

Ook staat hier de optie om je account te verwijderen, aanmelding/uitloggen. Zoals normaal is dit voor beide acties nodig.

Bonussen

Spinlander biedt een breed scala aan bonussen aan hun klanten:

• Welkomstbonus : Voor nieuwe spelers staat er een bonus beschikbaar.
• Vervolgbonus : Wanneer je een bepaald bedrag heeft uitgekeerd van de welkomstbonus is er voor die ene 10 keer de inzet als bonussen verleden.

Ook kan je kiezen tussen verschillende opties om te spelen met geld op je account. Echter, houd ook hier rekening mee dat al deze bonussen moeten zijn gewisseld voordat het spelplatform van toepassing is (bijv. een bepaald bedrag mag niet eerder worden gespeeld dan de welkomstbonus).

Betaling en Uitbetaling

Het geld op je Spinlander account kan gedeeltelijk of volledig uitbetalen met behulp van verschillende online betalingsmethodes. Zoals onder andere Visa, Mastercard (via iDeal), Maestro. Echter zijn er ook aparte opties voor wie via een bankrekening wil gaan spelen (opname en afname).

Eén keer per maand mag de spelbonussen worden uitbetaald bij Spinlander.

Game Categorieën

Spinlanders aanbod omvat:

• Gokkasten : Van alle leiders zoals Novomatic tot Netent.
• Tafel Games : Poker, Blackjack en Roulette.
• Live Spielein : De gebruikers spelen samen met één ander of de een tegenover anderen in meerdere van deze live games.

Deze gamecategorieën bieden een breed scala aan verschillende soorten spelletjes die veelal gelimiteerd worden door maximaal op een bepaald platform. Het casino brengt ondanks dit enkele maanden per jaar 2 nieuw producties uit!

Software Providers

De spelinformatie wordt aangeleverd via de softwareproviders: NetEnt, IGT (International Gaming Technology), Amatic.

Anderen zijn het merendeel van het aanbod afkomstig van de Nijmeegse bedrijven om zo een zogenoemde Nederlands product te leveren.

Ook staat er enkele maanden per jaar twee nieuwe software providers beschikbaar op Spinlanders platform. Ze spelen met alle leiders die hierboven al eerder werden genoemd, in hun menu optie.

Mobiele Applicatie

Spinlander biedt mobiele goksites aan waar spelers via verschillende platforms kunnen downloaden of opzoeken voor een directe link naar jouw account. Het is ook mogelijk om zo’n appletje te gebruiken van je bestaande Android device door het in de browser van de telefoon te downloaden en uitvoeren.

Beveiliging en Lisentie

Spinlander beschikt over verschillende veiligheidsbeleid:

• SSL-encryptie : Het platform werkt onder SSL-versleuteling. De site kan zodoende worden geopend via een beveiligde verbinding.
• Licenties : Online spelsites hebben ook meestal wel licentie om gesloten te zijn, hierbij is dat voor het Nijmeegse bedrijf Gaming Solutions BV al in overleg met de KSA (Kanspelen Autoriteit) gedaan en deze op hun website openbaar. In eerste instantie was de site 1 jaar lang een zogenoemde softlaunch .

Alleen door het hebben van die licentie kan er bijvoorbeeld gegevens worden ingelezen of overdragen van geld (transacties) tussen gebruikers en spelplatforms uitvoeren. De veiligheid is dus gegarandeerd.

Klantenservice

Om vragen, meldingen te plaatsen op je account in je privébox kun je een mail sturen aan klantenservice van Spinlander. Er zijn ook meerdere andere opties om jouw vraag tot de beheerder uit te zoeken (directe chat), zoals in het menu met onderin “Spelinfo” staan.

Het is evenwel belangrijk dat je eerst enkele dagen op tijd al je vragen aan hen moet sturen, zodat deze kunnen worden behandeld. De reactie wordt vaak binnen een uur na ontvangst van de vraag beantwoord.

Gebruikerservaring

Zoals gezegd bovenstaand staat er op alle opties om te spelen op Spinlander welke gegevens je hebt bij het spelplatform aangemaakt beschikbaar in “mijn profiel”. Hierboven nog even vermeldde ik al dat hier de mogelijkheid zit om te gaan uitloggen en deze stap is nodig wanneer je wilt voorkomen een ongewenste bedragen op je rekening staat. Daarnaast kun je ook naar andere opties zoeken (menu), zoals klantenservice of factuur.

Dit alles maakt het mogelijk om alsnog zowel met de web versie van Spinlander in te loggen als dat een mobiel platform hebt waarvan je kunt genieten!

Prestatietoets

Wij hebben enkele tijd geleden alle functies van het spelplatform uitgevoerd. Hierdoor kwam er ook meer duidelijkheid op de pagina “Spelinfo” op basis van verschillende opties waarmee we konden schudden aan welk type game je hebt gespeeld met jouw profiel informatie. Wij zijn hierbij vertrouwd geraakt, in de stappen die nodig waren om een online spelletje te spelen.

Ook kwam er op basis van verschillende andere opties waarin we dit hebben uitgevoerd duidelijkheid bij welke gebeurtenissen welk type bonussen kan worden gekregen en wat ze betekenen voor jouw bestaande account informatie. In onze gespreken is er bijvoorbeeld ook sprake van een nieuwste product, dat door de speler niet verlaten mag worden.

De meeste dingen konden op basis hiervan goed met elkaar in overeenstemming gebracht worden en dus voldeden ze aan ons verwachtingspatroon. Wij hebben de online versie in combinatie van deze opties die allemaal afzonderlijk door gebruikers kunnen worden uitgevoerd ook voor mobiel bestempeld als “perfect”, wat volgens mij zowel een prima erkenning was!